El tradicional “el futuro será digital, o no será” ha quedado atrás. Pensar que la sociedad no es 100% tecnológica y digital es absurdo. Y menos las empresas. Los clientes son más exigentes y reclaman mejores servicios, mejor interacción con las propias marcas y mejor atención, todo en uno. Por eso, sobre todo las pymes, necesitan todas las herramientas posibles para dar esa respuesta.
En este contexto, Movistar y Onthespot lanzan una propuesta para impulsar el marketing digital en las pymes españolas. Se trata del servicio Spotwifi. De este modo, las empresas podrán crear una experiencia de compra diferencial para sus clientes ofreciéndoles acceso WiFi en sus establecimientos y elaborando campañas de marketing personalizadas.
‘La innovación al alcance de las pymes’. Ese es el lema bajo el que Movistar tiene como objetivo fomentar la digitalización de las pequeñas y medianas empresas. La meta es acercar a las pymes la tecnología que les permita llegar mejor a sus clientes, conocer sus necesidades y adaptarse a los nuevos canales de comunicación; impulsando el uso del marketing digital como herramienta clave para diferenciarse de la competencia en un contexto de mercado cada vez más digitalizado.
Esta solución facilita la creación de campañas promocionales localizadas: acciones de promoción concretas que le llegarán al cliente al conectarse a la red WiFi en el punto de venta. Las campañas se pueden personalizar y programar en el tiempo de manera rápida a través de un portal web. Además, el servicio permite analizar resultados sobre estas campañas para dar a la empresa una visión completa sobre la afluencia de clientes y su perfil.
Este servicio se instala fácilmente con una antena WiFi y se configura desde un portal web único, que ofrece una visión global de todo el servicio (recursos y forma segura de acceso al WiFi público por parte de los clientes, diseño y creación de las campañas, número de usuarios que están conectados, etc.).
El ecosistema móvil es fundamental para la estrategia de marketing de las empresas. El uso de dispositivos como smartphones y tablets está ya consolidado en España, que es país líder en el mercado europeo de teléfonos inteligentes.
Según un Estudio de Millward Brown Digital, el 34% de los consumidores usa su móvil en el punto de venta para consultar información relacionada con su compra. El 39% de los usuarios que se conectan a sus redes sociales desde establecimientos comerciales lo hacen también para realizar consultas, el 29% para comunicarse con otros amigos y el 15% para dar feedback sobre su experiencia.
Se estima que en los próximos años el 80% de las empresas españolas aumentará el presupuesto destinado a marketing digital. Con soluciones como Spotwifi, Movistar y Onthespot han creado una solución ‘in a box’ para acercar los recursos digitales de las grandes organizaciones a las pequeñas y medianas empresas, adaptando la tecnología a sus necesidades.
